Chính sách mua hàng & thanh toán

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & THANH TOÁN

1. Đối tượng mua hàng

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng, website chính thức, hoặc đại lý phân phối ủy quyền của thương hiệu.

2. Hình thức đặt hàng

2.1. Các cách thức mua hàng:

Khách hàng có thể đặt hàng qua website của thương hiệu.
Khách hàng có thể đặt hàng qua fanpage chính thức và nhận hỗ trợ tư vấn miễn phí từ nhân viên bán hàng.
Khách hàng có thể đặt hàng qua các trang thương mại điện tử chính thức của thương hiệu.
Khách hàng có thể trực tiếp đến các cửa hàng phân phối chính thức để chọn mua sản phẩm.

2.2. Quy trình đặt hàng:

2.3. Chính sách huỷ:

Khách hàng có quyền:

Huỷ đơn trong vòng 30 phút kể từ khi đặt hàng thông qua tài khoản mua hàng.
Huỷ đơn trong vòng 30 phút kể từ khi đặt hàng thông qua hình thức: nhắn tin xác nhận với cơ sở CSKH hoặc gọi trực tiếp tới hotline của thương hiệu (vào thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6. Từ 9h00 đến 17h00).
Huỷ đơn sau khi nhận hàng: Việc trả lại hàng hóa phải được chấp nhận theo quy định của chính sách đổi trả hàng.

3. Giá cả và khuyến mãi

3.1. Giá bán:

Giá bán niêm yết là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), không bao gồm chi phí vận chuyển.

3.2. Khuyến mãi:

Chỉ áp dụng cho sản phẩm hoặc đơn hàng nằm trong chương trình khuyến mãi, theo thời gian và điều kiện quy định.
Khuyến mãi không áp dụng chồng (trừ khi có thông báo đặc biệt).

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phạm vi áp dụng:

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng, website chính thức, hoặc đại lý phân phối ủy quyền của thương hiệu.

2. Các hình thức thanh toán:

3. Bảo mật:

4. Hệ thống thanh toán

4.1. Mã hóa thông tin:

Tất cả thông tin thẻ thanh toán (Visa, Mastercard, ATM nội địa) được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS để đảm bảo dữ liệu được truyền tải an toàn trên internet.
Hệ thống không lưu trữ bất kỳ thông tin chi tiết nào về thẻ thanh toán của khách hàng.

5. Chính sách bảo mật dữ liệu khách hàng

5.1. Bảo vệ thông tin cá nhân:

Mọi thông tin liên quan đến thanh toán (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email) được bảo mật theo chính sách bảo mật chung của thương hiệu.
Thương hiệu không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước đó.
Mọi giao dịch thông qua các trang thương mại điện tử thuộc quyền bảo mật bởi tổ chức thương mại đó.

5.2. Quý khách vui lòng:

Không cung cấp thông tin thẻ hoặc mật khẩu thanh toán cho bất kỳ ai qua email, điện thoại hoặc các kênh không chính thức. Thương hiệu sẽ không trực tiếp hỏi thông tin thẻ/thanh toán của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Kiểm tra kỹ địa chỉ website (phải có “https://” và biểu tượng ổ khóa) khi thực hiện giao dịch online.
Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ thông tin bị rò rỉ.